Politica de confidențialitate

Cine suntem

Operatorul de date cu caracter personal este Bianca Ciurcanu, psihoterapeut acreditat, cu activitate desfășurată online și în Cluj-Napoca, România.

Date de contact: bianca@biancaciurcanu.com · +40 737 530 404

Ce date colectăm

Colectăm doar datele necesare pentru desfășurarea serviciilor terapeutice:

• Date de identificare: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon.
• Date privind sănătatea: informații relevante pentru procesul terapeutic, împărtășite voluntar în cadrul ședințelor.
• Date de comunicare: mesaje trimise prin email sau alte canale de comunicare.
• Date furnizate prin formularul de contact de pe site.
• Date tehnice: adresa IP și comportamentul pe site, colectate prin cookie-uri (vezi secțiunea dedicată).

Scopul prelucrării

Datele tale sunt prelucrate exclusiv în scopuri legate de furnizarea serviciilor terapeutice:

• Gestionarea programărilor și comunicarea cu tine.
• Desfășurarea procesului terapeutic și documentarea clinică necesară.
• Emiterea documentelor financiare (chitanțe, facturi).
• Îndeplinirea obligațiilor legale ale profesiei de psihoterapeut.

Nu vom folosi datele tale în scopuri de marketing fără acordul explicit al tău.

Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele tale pe baza:

• Executării contractului (furnizarea serviciilor de psihoterapie).
• Consimțământului tău explicit, acolo unde este necesar (ex. înregistrarea ședințelor).
• Obligațiilor legale ale profesiei (păstrarea evidențelor clinice).
• Interesului legitim, în măsura în care nu prevalează drepturile tale.

Confidențialitatea ședințelor

Tot ceea ce împărtășești în cadrul ședințelor de psihoterapie este strict confidențial. Excepțiile sunt prevăzute de lege și includ:

• Risc iminent pentru viața ta sau a altei persoane.
• Obligații legale de raportare impuse de autoritățile competente.

Datele anonimizate pot fi discutate în cadrul superviziei profesionale, conform standardelor etice ale profesiei, fără a dezvălui identitatea ta.

Ședințele nu sunt înregistrate fără acordul tău explicit și scris. Dacă ambele părți consimt înregistrarea, aceasta va fi utilizată exclusiv în scopuri terapeutice.

Partajarea datelor

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele tale cu terți, cu excepția:

• Furnizorilor de servicii tehnice (ex. platforme de videoconferință, email) — cu garanții contractuale adecvate.
• Autorităților, dacă suntem obligați prin lege.

Furnizorii de servicii tehnice sunt aleși astfel încât să respecte standardele GDPR.

Perioada de stocare

Datele clinice sunt păstrate conform obligațiilor legale ale profesiei (minimum 10 ani de la încheierea relației terapeutice, sau conform reglementărilor în vigoare).

Datele de comunicare și programare sunt păstrate pe durata relației terapeutice și maximum 3 ani după încheierea acesteia.

Datele tehnice (cookie-uri, loguri) sunt păstrate conform politicii platformelor utilizate.

Drepturile tale

Conform GDPR, ai dreptul la:

• Acces la datele personale pe care le deținem despre tine.
• Rectificarea datelor inexacte sau incomplete.
• Ștergerea datelor, în condițiile legii (datele clinice pot fi supuse unor obligații de păstrare).
• Restricționarea prelucrării, în anumite circumstanțe.
• Portabilitatea datelor, în format structurat și lizibil.
• Opoziția față de prelucrare, acolo unde este aplicabil.
• Retragerea consimțământului, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, contactează-ne la bianca@biancaciurcanu.com. Vom răspunde în termen de 30 de zile. Este posibil să solicităm informații suplimentare pentru a verifica identitatea.

Ai de asemenea dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — dataprotection.ro.

Securitatea datelor

Datele tale sunt stocate în condiții de siguranță, iar accesul este limitat. Folosim platforme și instrumente care respectă standardele de protecție a datelor conform GDPR.

Cookie-uri

Site-ul biancaciurcanu.com utilizează cookie-uri tehnice necesare funcționării și, opțional, cookie-uri analitice pentru înțelegerea traficului. Nu folosim cookie-uri de publicitate sau urmărire comportamentală.

Poți gestiona preferințele privind cookie-urile din setările browserului tău.

Modificări ale politicii

Această politică poate fi actualizată periodic. Versiunea actuală va fi întotdeauna disponibilă pe această pagină, cu data ultimei actualizări. Pentru modificări semnificative, te vom notifica direct.